最近和朋友一起办事。事后被朋友批评：处理事情尺度不对，反应方式不对，表达深度不当，与人为善过头了。
案例不讲了。有一些事情，加强了理解深度：
1. 订单是抢来的，下手千万不要客气。不要投鼠忌器，不用过于顾忌原有的利益关系，打破它。找准关键点之后，要狠，要快。
2. 不论你有没有代理某个知名品牌，你的核心竞争力不是你代理的这个品牌，而是你的客户质量、客户关系深度。
3. 品牌原厂对旗下各代理商的管理，也得受制于代理商的核心竞争力。只要某个代理商能搞定大客户，原则上，品牌原厂在管理上一定要让步。
4. 如果原厂不让步，我们要考虑反制、给客户引入竞争品牌。
5. 有些人欠骂，不能心软，在冲突点上必须马上骂，过了这个点，解决问题的最佳时机就过了。你不骂就是你的错。
6. 解决成本问题，要靠压力和引导，关系再好都没用。压成渣，你就知道有多少油了。
7. 控制情绪，不要把工作之外的杂念带进工作。见客户前，路上就要提前调整好情绪。
8. 和客户在一起，神经要保持高度敏锐。进入战备状态才能够捕捉所有战机。
以上除了2，其他都不觉新鲜。但是结合了刚刚发生的案例，让人看得深刻很多。
回来的路上，关于私事，他的看法也很有见地。
相谈恨晚。
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顺便发一个新编龟兔赛跑的PPT，龟兔之间的竞争有了新的解读。
https://docs.google.com/Present?docid=dpvn663_86g2xdw3db&skipauth=true&ncl=true
